Politique relative aux cookies et autres traceurs
Politique relative aux cookies et autres traceurs
1. Objet de la politique
La présente politique explique l’utilisation des cookies et technologies comparables sur la boutique Shopify exploitée par queenannequiltrack et destinée principalement au marché français. Elle concerne uniquement les traceurs nécessaires au fonctionnement normal du site et, lorsqu’ils sont effectivement utilisés, les traceurs soumis à un choix préalable de l’utilisateur.
Un cookie est un petit fichier ou identifiant enregistré ou lu sur un terminal lors de la consultation d’un site. Des technologies ayant une fonction équivalente peuvent également être utilisées pour conserver une information de session, assurer la sécurité d’une navigation ou mémoriser un choix relatif à la confidentialité.
2. Principe de limitation
La boutique limite l’utilisation des traceurs à ce qui est nécessaire à son fonctionnement, à la sécurité de la navigation, au panier, au passage de commande et à la conservation des choix exprimés par l’utilisateur.
Aucun traceur non indispensable nécessitant un consentement ne doit être déposé ou lu avant que l’utilisateur ait exprimé un choix valable. Le simple fait de poursuivre la navigation, de faire défiler une page ou de fermer un message d’information ne vaut pas consentement.
Les catégories de traceurs effectivement utilisées doivent correspondre à la configuration réelle de la boutique. Aucun cookie n’est présenté comme nécessaire lorsqu’il poursuit en réalité une finalité facultative.
3. Cookies strictement nécessaires
Les cookies strictement nécessaires permettent notamment :
– de maintenir une session technique ;
– de conserver temporairement le contenu du panier ;
– de permettre le passage de commande et le fonctionnement des étapes de paiement ;
– de protéger le site contre certains accès ou comportements techniques anormaux ;
– de mémoriser les choix relatifs aux cookies afin de ne pas redemander une décision à chaque page ;
– d’assurer les fonctions essentielles de la plateforme Shopify nécessaires à l’exploitation de la boutique.
Ces traceurs peuvent être utilisés sans consentement préalable lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé par l’utilisateur ou à la sécurité du site. Ils ne doivent pas être détournés vers une finalité non nécessaire.
Le blocage de certains cookies strictement nécessaires dans les paramètres du navigateur peut empêcher le panier, la validation d’une commande ou d’autres fonctions essentielles de fonctionner correctement.
4. Traceurs non nécessaires
Tout traceur qui n’est pas indispensable au fonctionnement du site, à la sécurité ou à un service expressément demandé est traité comme non nécessaire lorsqu’un consentement est requis.
Cela peut notamment concerner un outil de mesure d’audience qui ne remplit pas les conditions permettant son utilisation sans consentement, ou toute autre technologie destinée à observer la navigation au-delà de ce qui est strictement requis pour fournir la boutique.
Lorsqu’un tel outil est activé, il reste bloqué tant que l’utilisateur n’a pas donné son accord. Le refus ne doit pas empêcher l’accès normal aux produits, au panier ou au passage de commande lorsque le traceur concerné n’est pas nécessaire à ces fonctions.
5. Mesure d’audience
Si un outil de mesure d’audience est utilisé dans une configuration permettant une exemption de consentement, son usage est limité à la mesure nécessaire au fonctionnement et à l’amélioration technique du site. Les données ne doivent pas être utilisées pour suivre une personne sur plusieurs sites ni pour constituer un profil individuel non nécessaire.
Dans ce cas, la durée de vie du traceur est limitée à treize mois au maximum et n’est pas prolongée automatiquement à chaque nouvelle visite. Les informations issues de cette mesure ne sont pas conservées au-delà de vingt-cinq mois.
Si les conditions d’une telle exemption ne sont pas réunies, l’outil est considéré comme non nécessaire et son activation dépend du consentement préalable de l’utilisateur.
6. Recueil du consentement
Lorsqu’un consentement est nécessaire, l’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les traceurs non indispensables par un choix clair. Refuser doit être aussi accessible que consentir, sans mécanisme destiné à rendre le refus inutilement complexe.
Le consentement est spécifique aux finalités présentées. Une absence de réponse n’est pas interprétée comme un accord. Aucun consentement facultatif n’est exigé comme condition artificielle pour consulter les produits ou passer une commande lorsque les traceurs concernés ne sont pas nécessaires à cette opération.
Le choix d’acceptation ou de refus peut être mémorisé pendant six mois. À l’issue de cette période, un nouveau choix peut être demandé afin de tenir compte d’une évolution des préférences ou de la configuration du site.
7. Modification ou retrait du choix
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment au moyen des paramètres de confidentialité disponibles sur la boutique. Le retrait doit pouvoir être effectué aussi simplement que l’acceptation initiale.
Le retrait empêche les futures lectures ou écritures des traceurs non nécessaires concernés. Il ne rend pas illicites les opérations qui avaient été effectuées de manière valable avant ce retrait.
L’utilisateur peut également régler son navigateur pour supprimer ou bloquer certains cookies. Ces réglages relèvent du logiciel utilisé et peuvent avoir des effets différents de ceux des paramètres de confidentialité du site. Le blocage généralisé de tous les cookies peut notamment perturber les fonctions nécessaires au panier ou à la commande.
8. Données pouvant être associées aux traceurs
Selon leur fonction, les traceurs peuvent être associés à des informations techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur, le terminal utilisé, l’identifiant de session, les pages nécessaires au parcours de commande, les événements de sécurité ou le choix de consentement.
Ces informations ne doivent être collectées que dans la mesure nécessaire à la finalité annoncée. Les données relatives au paiement complet, telles que le numéro intégral d’une carte bancaire ou son code de sécurité, ne sont pas enregistrées dans un cookie de la boutique.
9. Shopify et intervenants techniques
La boutique fonctionne sur Shopify. Certains traceurs techniques peuvent donc être déposés ou lus dans le cadre du fonctionnement de la plateforme, notamment pour la session, le panier, le passage de commande, la sécurité et la conservation des préférences de confidentialité.
Lorsqu’un prestataire technique intervient sur un traceur, son accès aux données est limité à ce qui est nécessaire à sa mission et à son rôle. L’utilisation d’un prestataire ne supprime pas la responsabilité de queenannequiltrack de configurer la boutique de façon cohérente avec les choix exprimés par les utilisateurs.
Si un traitement lié à un traceur implique un transfert de données hors de l’Espace économique européen, ce transfert doit être encadré par un mécanisme de protection adapté et limité aux informations nécessaires au service concerné.
10. Conservation et preuve des choix
La durée de conservation d’un cookie nécessaire dépend de sa fonction. Les cookies de session peuvent expirer lorsque la session se termine, tandis que certains cookies persistants peuvent être conservés le temps nécessaire à la sécurité, à la continuité du panier ou à la mémorisation d’un choix.
La boutique conserve les éléments nécessaires pour démontrer qu’un choix valable a été recueilli lorsqu’un consentement est requis. Ces éléments sont conservés pendant une durée proportionnée à cette finalité et ne sont pas utilisés pour créer un profil commercial indépendant du choix de l’utilisateur.
Les traceurs et données devenus inutiles sont supprimés, anonymisés ou rendus inaccessibles selon leur fonction et les contraintes techniques applicables.
11. Sécurité
Les données liées aux cookies sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles adaptées à leur nature. L’accès aux informations de configuration et aux données techniques est limité aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour faire fonctionner, sécuriser ou maintenir la boutique.
Aucune technologie ne permet d’écarter tout risque informatique. En cas d’incident affectant des données liées à des traceurs, la situation est analysée et traitée selon le niveau de risque pour les personnes concernées.
12. Droits et demandes
Lorsqu’un cookie ou un autre traceur conduit au traitement de données personnelles, l’utilisateur peut exercer les droits applicables à ces données, notamment demander l’accès, la rectification, l’effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation ou l’opposition lorsque celle-ci est applicable.
Une demande doit permettre d’identifier suffisamment la personne et le contexte concerné sans exiger plus d’informations que nécessaire. Pour toute question sur les cookies, les choix de confidentialité ou les données associées, le service client peut être contacté aux coordonnées ci-dessous.
13. Contact
E-mail : primaryhelp@queenannequiltrack.com
Téléphone : +1 919 328 2524
Adresse : 228 STAR HILL DR, CAPE CARTERET, NC 28584
Service client : du lundi au vendredi, de 10 h 00 à 18 h 00.
Le service client est fermé le week-end et les jours fériés.